Formuła Play na Kartę – odpowiedzi na Wasze pytania raz jeszcze

mar

13

Formuła Play na Kartę – odpowiedzi na Wasze pytania raz jeszcze

Minęło już kilkanaście dni od wprowadzenia oferty a ciągle dostaję w mailu pytania. Postanowiłem ponownie przedstawić Wam pytania i odpowiedzi dotyczące naszej nowej Formuły Play na Kartę

Skąd pobierane są opłaty na przedłużanie pakietów?

Środki na pobranie cyklicznej opłaty za Formułę SMS, 3w1 lub 4w1 zawsze pobierane są z Konta Głównego (Pakietu Złotówek), nigdy nie pobieramy tych środków z konta promocyjnego.

Rozumiem, że pakiety internetowe np 1gb w f4w1 działają również na 3g w roamingu krajowym?

Pytanie do rzecznika: czy ten 1GB internetu w formule 4w1 jest do wykorzystania tylko w zasięgu LTE, czy w zasięgu 3G też będzie można z tej paczki danych korzystać?

Pakiety internetowe działają w roamingu krajowym?

Pakiety z Formuł i pakiety jednorazowe (500MB i 1,5GB) można wykorzystać w zasięgu P4 i krajowych partnerów roamingowych (plus, t-mobile, orange) – absolutnie nie trzeba być w sieci 4G LTE, można być w 2G, 3G i 4G. Działają wszędzie w ramach naszej sieci.

A co z dzwonieniem na stacjonarne w formule 4 w 1? jaki koszt minuty?

Stawka 9gr / minutę w Formule 4w1 działa również na stacjonarne.

Proszę o jednoznaczną odpowiedź; czy prawdą jest ze połączenia do Play są rozliczane minutowo a nie sekundowo?

Połączenia do Play są naliczane sekundowo.

Nie rozumiem o co chodzi z bezpiecznym internetem w ofercie Formuła 3w1?

W pakiecie mam 100MB, ale jest też bezpieczny internet, którego prędkość zwalnia się po osiągnięciu 5 zł…. Jak to rozumieć? Ile w końcu jest tego neta?

Bezpieczny Internet działa tak, że zlicza złotówki wydane z konta na transmisję danych. Jeśli osiągniemy ten próg, włącza się zwolniona prędkość transmisji, a stawka spada do 0zł. Dopóki nie osiągniemy tego progu 5zł w miesiącu, nie będziemy mieli zwolnionej prędkości. Jeśli mamy włączoną Formułę 3w1 lub 4w1, w których jest pakiet Internetu i nie będziemy go zużywać w całości – licznik w ogóle nie zacznie zliczać złotówek, bo cała transmisja zmieści się w pakiecie, a transmisja będzie się odbywać z pełną prędkością.

Witam. Obecnie posiadam oferte Nowy Plus Internet na Karte. Czy mogę bezproblemowo przenieść numer do Formuły Play na karte?

Jeśli chcecie przenieść numer od innego operatora, zapraszamy do naszego salonu – gdzie konsultanci wytłumaczą jak zmienić swojego operatora na Play. Cały proces jest również opisany tu: http://www.play.pl/promocja/przejdz-do-play-na-karte/

1) czy w ramach 4w1 są też mmsy czy tylko smsy

MMS-y nie są zawarte w kwocie opłaty za Formułę. Nielimitowane są SMS-y.

A co z kwotą bonusową zebraną dotychczas za promocje przy doładowaniach, co stanie się gdy przejdę z oferty mini max na 4 w 1, co z zebranym bonusowym saldem?

Czy po przejściu z MiniMaxa (środki promocyjne) przejdą mi do tej nowej formuły? czy zostaną wyzerowane?

Po przejściu na ofertę Formuła Play na Kartę środki z konta promocyjnego są zachowywane. Przepadają wszystkie pakiety minut, SMS, internetu, rabaty, rekompensaty etc.

Stare taryfy zostaja? Mam na mysli play na karte, minimax oraz Fresh z darmowymi rozmowami do play?

Czy migracja do starej taryfy jest możliwa?

Z oferty Formuła Play na Kartę można wrócić do ofert:
o   Play na Kartę
o   Play na Kartę Lubię to!
o   Play na Kartę Rok Ważności Konta
o   FORMUŁA MINIMAX na Kartę

Czy w Formule 4w1 da się aktywować pakiet 10zł za 5zł?

W ofercie Formuła Play na Kartę można aktywować pakiet 10zł za 5zł.

No to ile za ten transfer danych bo tu jest 2gr za 100kB, a w cenniki 12gr?

Stawka za transmisję danych, rozliczana co 100kB (kilobajtów) to 2 grosze.

Pytanie za 100 pkt: do jakiej taryfy wracamy w momencie dezaktywacji jednej z tych formuł? I jak wtedy liczona jest ważność konta?

Formuły SMS, 3w1 i 4w1 to pakiety usług. Oferta Formuła Play na Kartę jest taryfą. Jeśli nie włączymy żadnej z nowych Formuł, będziemy korzystać z podstawowych stawek w ofercie Formuła Play na Kartę, czyli już po doładowaniu za 5 złotych mamy 50 dni ważności konta na połączenia wychodzące.

w taryfie 4w1 dziala promocja na darmowe LTE ?

Na tej taryfie mozna korzystać z LTE, ale promocja LTE (postpaidowa) nie jest dostępna.

czy bonusowymi złotówkami mogą się odnawiać pakiety w zależności od opcji 7,14,21 zł. Czy jest to tylko pobierane z konta podstawowego?

21zł to opłata za Formułę 4w1, oprócz tej opłaty, z konta rozliczamy minuty do pozostałych sieci po stawce 9gr za minutę. Czyli doładowujesz konto za 30zł, 21zł idzie na Formułę – dostajesz 0zł za SMS do wszystkich, 0zł za rozmowy do Play, 1 GB Internetu i 9 groszy za minutę do pozostałych – co daje 100 minut w kwocie doładowania 30zł.

Ktoś pytał o Bonusy za doładowania na Facebooku – bonusy przy doładowaniach obowiązują w tej taryfie, regulaminy na stronie powinny być już zaktualizowane.

Mam nadzieję, że teraz już wszystko jasne Ale jak zawsze zachęcam do zadawania pytań, albo do zajrzenia na nasze forum bo tam już chyba wszystko jest wyjaśnione

Źródło: Formuła Play na Kartę – odpowiedzi na Wasze pytania raz jeszcze

Category: PLAY | Tags: None

You must be logged in to post a comment.

Przedstawiciel PLAY LUBLIN

mar

13