Zebraliśmy Wasze pytania na temat oferty FORMUŁA dla Firm. Poniżej znajdziecie wyjaśniające odpowiedzi 
Jeśli ciągle są jakieś niejasności – pytajcie śmiało!
Czy dalej pakiet minut to pakiet złotówek do wykorzystania także na połączenia międzynarodowe w formułach S, M i L ??
ODP: W nowej ofercie jest to pakiet złotówek z którego schodzą minuty/sms/mms do innych sieci. Minuty międzynarodowe nie schodzą z pakietu złotówek. . Dla tych, którzy potrzebują minut międzynarodowych przygotowaliśmy promocję Nowa FORMUŁA 4.0 VIP dla Firm w której w ramach abonamentu (już od 95 zł netto ) jest pakiet 100 minut międzynarodowych oraz nielimitowane odbieranie połączeń w roamingu
Czy nowe FORMUŁY zastępują wszystkie oferty biznesowe? Jeśli nie, to które zostają?
ODP: ze „starych” ofert zostają tylko promocje FORMUŁA 4.0 iPhone dla Firm BIS
W starych taryfach Firma złotówki były również wymieniane na połączenia międzynarodowe. Czy w nowych też tak będzie?
ODP: Nie. W nowych Formułach złotówki nie są wymieniane na połączenia międzynarodowe. Dla tych, którzy potrzebują minut międzynarodowych przygotowaliśmy promocję Nowa FORMUŁA 4.0 VIP dla Firm w której w ramach abonamentu (już od 95 zł netto ) jest pakiet 100 minut międzynarodowych oraz nielimitowane odbieranie połączeń w roamingu
Mam pytanie o „FORMUŁA dla Firm dla korzystających z internetu”. Czy po wykorzystaniu pakietu danych będzie włączany lejek, czy też będziemy obciążani za każde 100kb poza pakietem wg. cennika ?
ODP: włączany lejek. Można przywrócić jednorazowo prędkość przez wykupienie pakietu non stop 100 MB za 4 zł netto lub 300 MB za 7 zł netto
Czy abonament będzie nadal jako pakiet kwotowy?
ODP: z kwoty abonamentu schodzą minuty, sms-y, mm-sy do innych sieci
co z obecnymi abonentami, można migrować w trakcie trwania umowy czy dopiero po jej skończeniu?
ODP: na razie nie ma możliwości migracji
czy pakiet roaming 14 dni będzie dawać teraz tylko 20 % zniżki zamiast 70% ( mam nadzieje ze to błąd u Was w prezentacji ) bo bardzo często korzystam z tej usługi
ODP: tak, to jest błąd w prezentacji. Jest 70% zniżki.
czy rozmowy odebrane ( nielimitowane ) w EU w żaden sposób nie wpływają na powyższy pakiet ( roaming 14 dni ) i mogę wykorzystać w całości na Net ?
ODP: w ofercie Nowa FORMUŁA 4.0 VIP dla Firm nie można aktywować usługi Roaming 14 dni. Można za to dokupić Paczki minut rozmawiać taniej w roamingu
Pytania dotyczące usługi Drugi Numer:
Czy mając dwa numery postpaid, mogę je podpiąć do jednej karty sim?
ODP: jeden z nich może być przeniesiony na ofertę Drugi numer po zakończeniu kontraktu (jeśli umowa jest na czas określony) jeśli nieokreślony w dowolnym momencie
Czy dwa numery muszą być jednocześnie aktywne, czy można jeden numer wyłączyć np. służbowy robię nieaktywny po godzinie 18:00 i zostawiam sobie tylko prywatny ?
ODP: jeśli wyłączony będzie numer główny, drugi numer nie będzie działać. Usługa działa na zasadzie przekierowania.
Czy drugi numer (np. stacjonarny) jest również aktywny w roamingu krajowym?
ODP: Drugi numer działa w zasięgu numeru głównego.
A czy będzie można ten drugi numer przenieść do innej sieci?
ODP: Zgodnie ze standardowymi procesami jak w przypadku numeru post-paid
Czy w ramach abonamentu jest dostępny znany ze starszych taryf Firma pakiet złotówkowy do wykorzystania także na połączenia międzynarodowe ?
ODP: w ramach abonamentu Drugiego numeru dostępne są nielimitowane połączenia do Play i na stacjonarne. Wszystkie inne usługi schodzą dodatkowo zgodnie z cennikiem
Czy numer stacjonarny będzie działał w roamingu międzynarodowym i czy (jeśli tak) będzie się również płacić na nim za rozmowy przychodzące?
ODP: Połączenia przychodzące na numer stacjonarny będzie można odebrać w roamingu międzynarodowym. Za odebrane połączenie w roamingu obciążony będzie numer główny zgodnie z cennikiem rozmowy przychodzącej w roamingu (Drugi numer działa na zasadzie przekierowania na Numer główny).
Czy drugi numer można na pewno aktywować we wszystkich taryfach głosowych? LongPlay 1 tez??
ODP: tak, na Long Play 1 też
Czy będzie możliwość zrezygnowania z tej oferty i np. „zabrania” tego numeru do innej taryfy?
ODP: tak, w każdej chwili można przejść z oferty Drugi numer na inną ofertę głosową w Play. Wyjątkiem jest numer stacjonarny.
Aktualnie mam jeden, główny numer w Play przeniesiony z innej sieci (kilka lat temu). Czy jeśli podpiszę nową umowę z nowym numerem z puli Play to czy będzie można przenieść ten pierwszy numer (który jest teraz głównym) do oferty drugi numer? numer A jest teraz, podpisuję umowę na numer B, numer B staje się głównym,a numer A dodatkowym (po zakończeniu umowy). Trzeba wtedy numer A przenieść do prepaida lub innego operatora, żeby potem wrócić?
ODP: Numer A może stać się Drugim numerem do numeru B po zakończeniu kontraktu.
A jak jest z transmisją danych w przypadku tej usługi??
ODP: Nie ma transmisji danych na Drugim numerze.
Czy jeżeli od pewnego czasu mam numer stacjonarny w Play mogę podpiąć go pod swoją komórkę, która – rzecz jasna – również jest w Play, czy oferta dotyczy wyłącznie nowych numerów?
ODP: niestety nie można podpiąć istniejącego w Play nr stacjonarnego jako Drugi numer
Jestem użytkownikiem usługi XTRA numer, czy będzie możliwość migracji tego numeru do nowej oferty tak aby tego numeru nie tracić?
ODP: nie, XTRA numer nie może być migrowany na żadną inną ofertę
Na P24 pojawiła się możliwość aktywacji usługi. Przy próbie aktywacji pojawia się informacja: „Opłata abonamentowa za włączenie Drugi numer na Numerze głównym wynosi 0,00 zł/mc”. Jak to się ma do podanego cennika?
ODP: na Play24 chodzi o samo podpięcie Drugiego numeru na Numerze głównym. Opłata abonamentowa za korzystanie z usługi Drugi numer jest zgodna z cennikiem. Poprawimy informację na Play 24 aby nie była myląca.
Czy Mixtura jest uważana za usługę abonamentową?
ODP: Nie można aktywować Drugiego numeru na MIXturze
Czy istnieje możliwość ‚wymiany’ drugiego numeru na nowy (jak w przypadku xtra numeru) np. gdy uznamy, że dostajemy na niego za dużo niechcianych połączeń?
ODP: tak, można zmienić numer zgodnie z opłatą w cenniku
Czy można mieć drugi numer i xtra numer jednocześnie?
ODP: tak, można mieć obie usługi jednocześnie
załóżmy że mam 2 numery, jeden firmowy drugi prywatny, na weekend chcę aby firmowy był poza zasięgiem – jak to zrobić?
ODP: jeśli wyłączony będzie numer główny drugi numer też nie zadziała
jeśli rozmawiam z kimś z 2 numeru to ktoś dzwoniący na 1 numer ma info że linia zajęta?
ODP: w takim przypadku połączenie zostanie przekierowane na pocztę głosową Numeru głównego.
Źródło: FORMUŁA dla Firm – FAQ
Category: PLAY | Tags: None
Related Posts
- Bardzo dobry początek roku pod kątem rozwoju sieci mobilnej Play
- iPhone – telefon, po który stawaliście w nocnych kolejkach
- Kanał SCI FI odkodowany do 18 kwietnia!
- Rekordowy październik w Play – niemal 100 nowych stacji bazowych
- Data Center Grupy Play z nowymi certyfikatami ISO
You must be logged in to post a comment.
