Mówisz, że przeceniamy emocje, ale to nieprawda. Emocje to jedyne, co mamy.
To cytat z filmu, który widziałem w tym tygodniu. Trudno jest się z nim nie zgodzić. Emocje mogą towarzyszyć wszystkiemu, co robimy – pracujemy, odbieramy dziecko ze szkoły, ustępujemy starszej osobie miejsca w tramwaju czy choćby komentujemy w Sieci.
W ostatnim przypadku emocje działają jednak trochę inaczej. Jeśli chcemy, mamy pewne poczucie anonimowości zapominając jednocześnie, że po drugiej stronie też jest człowiek, który nasze słowa czyta. Z bliżej niewyjaśnionych przyczyn mózg hejtera uznaje, że im bardziej komuś nawrzuca, im dosadniej obrazi drugą osobę czy im więcej użyje wulgaryzmów, tym bardziej wartościowy jest jego komentarz. Że im więcej jadu przeleje na klawiaturę, tym dzień jego i wszystkich wokół niego stanie się lepszy.
NIE.
Kochany hejterze – takie zachowania nie ułatwiają komunikacji, nie sprawią, że będziesz fajniejszy. Nie przyspieszą także rozwiązania problemu, na czym podejrzewam najbardziej Ci zależy.
Wydaje mi się, że mam duże poczucie humoru i tolerancję co do takich spraw. Nie może być jednak sytuacji, gdzie kilku użytkowników zaciemnia merytorykę wpisów czy podburza Klientów. Nie może być sytuacji, gdzie ich komentarze nie wnoszą nic do dyskusji oprócz siania zamętu i utrudniania niesienia pomocy w jakikolwiek sposób. Z taką sytuacją przyszło nam się zmierzyć niedawno na naszym Forum.
Dlatego też w czwartek uruchomiliśmy na nim nowy dział znajdujący się w sekcji Pomoc Play: Obsługa Klienta. Trafiać będą tam wątki, które swoją skomplikowaną i trudną zawartością muszą być chronione przed hejtem. Użytkownik tworzący wątek na Forum w dziale Pomoc Play chce uzyskać od nas pomoc i nie można dopuścić, aby taki wątek stał się wylęgarnią postów hejtujących działania Obsługi Klienta, Obsługi Forum i Play jako całości. O decyzji przeniesienia takiego wątku decyduje w pierwszej kolejności Obsługa Klienta a w drugiej Moderatorzy, chyba że sytuacja w wątku będzie wymagała natychmiastowych działań zabezpieczenia przed hejtem. Wgląd do wątku i całego działu ma Obsługa Forum oraz twórca wątku (widzący tylko swoje wątki).
*grafika do wpisu pochodzi z trailera filmu „Młodość”
Źródło: Hejt
Category: PLAY | Tags: None
Related Posts
- Powódź w Polsce: Play wspiera dalej
- W Play internet 5G bez limitu, a do tego smartfony z 12 ratami gratis – ruszyła nowa kampania.
- Play na Pol’and’Rock Festival 2024
- Internet 5G bez limitów a do tego smartfony 1000 zł taniej – rusza kampania
- Premiera w Play – Samsung Galaxy S24 FE w wyjątkowej cenie
You must be logged in to post a comment.
